Contact en veelgestelde vragen

Je kunt ons bereiken op het volgende telefoonnummer: 0202101705 .  Wil je ons mailen? Dit kan op het volgende mailadres: klantenservice@isetchi.nl .  Whatsappen mag op het volgende telefoonnummer: 0202101705 .

Voor 23.00 uur besteld op werkdagen is de volgende dag in huis (ook op zaterdag).
Voor brievenbus pakketten geldt; voor 21.00 uur besteld is morgen in huis.
Mocht je het brievenbus pakket sneller willen hebben, kies dan voor de normale pakket optie (voor 23.00 uur besteld is morgen in huis).

Ons assortiment bestaat voor 50% uit producten die door de brievenbus passen .
Dit heeft als voordeel dat je niet thuis hoeft te zijn voor de aflevering.

Bovengenoemde geldt voor zendingen in Nederland en België.

Voor klanten uit Nederland en België hanteren wij de volgende PostNL verzendtarieven:

1. Verzendingen bij iSetchi zijn gratis vanaf €60,-
2. Wij rekenen €2,95 voor een brievenbus pakket met Track & Trace code (voor 21.00 uur besteld is de volgende werkdag in huis)
3. Wij rekenen €4,95 voor een normaal pakket met Track & Trace code. (voor 23.59 uur -NL voor 23.00 uur -BE besteld is de volgende werkdag in huis)

 

Wij delen altijd een Track and Trace code van PostNL.
Deze code zal met de verzendbevestiging meegestuurd worden.

Dit geldt voor klanten uit Nederland en België.

Betalingen worden direct verwerkt. Alle betaalmethodes zijn volledig geïntegreerd in de webwinkel van iSetchi. Hierdoor kan je bestelling direct verzonden worden.

Je kunt via Mollie eenvoudig betalen met:

1. iDeal
2. Paypal
3. Creditcard
4. Bancontact / Mister Cash
5. SOFORT Banking
6. Belfius Direct Net
7. Klarna Achteraf Betalen.
8. ING Apple Pay

Ja, je betaling is veilig. De betalingen worden verwerkt via een beveiligde HTTPS SSL verbinding. Dit kan je zien aan het slotje in je internetbrowser.

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (spambox).
Staat de e-mail daar niet in, dan zou het kunnen dat je een verkeerd mailadres hebt ingevuld.

Indien dit het geval is kan je ons altijd e-mailen op klantenservice@isetchi.nl   of Whatsappen

Bij ons kan een bestelling tot 40 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Na ontvangt van de retour wordt het aankoopbedrag binnen twee werkdagen teruggestort op je rekeningnummer. Het geretourneerde product moet met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan iSetchi geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van het retourneren kan je een mailtje sturen naar volgend: klantenservice@isetchi.nl.

Wij zullen vervolgens het antwoordnummer delen.

Maximaal 1 werkdag na ontvangst van de complete retourzending.

Graag je vraag mailen naar klantenservice@isetchi.nl.
Wij beantwoorden elke vraag binnen 12 uur!
Whatsappen of bellen kan uiteraard ook.

Load More