Retourneren

Niet tevreden? Geen probleem, wij helpen je graag!

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met jouw bestelling, dan kan je deze binnen de 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren.
De producten dienen compleet, schadevrij en in originele verpakking geretourneerd te worden zodat wij de terugbetaling kunnen verzorgen.

  1. Stuur een mail met hierin het bestelnummer en de retourwens naar: klantenservice@isetchi.nl
  2. Wij delen vervolgens een retourlabel die niet uitgeprint hoeft te worden.
  3.  Bij ontvangst van de retour zal de terugbetaling plaatsvinden op het rekeningnummer waarmee je de aankoop hebt gedaan.
  4.  Het geldbedrag zal maximaal twee dagen na ontvangst van de retour teruggestort worden.

Handig om te weten: het retourlabel kan vanaf de smartphone gescand worden op het betreffende PostNL retourpunt.
Het label hoeft dus niet uitgeprint te worden. Het PostNL punt zal de retoursticker vervolgens uitdraaien en op de retourzending plakken.
Uiteraard is het mogelijk om het label te printen indien gewenst.