Archieven: FAQs

Op welk telefoonnummer kan ik jullie bereiken?

Je kunt ons bereiken op het volgende telefoonnummer: +31850470805

Wil je ons mailen? Dit kan op het volgende mailadres: klantenservice@isetchi.nl . 

Whatsappen mag op het volgende telefoonnummer: +31850470805

Hoe kan ik betalen?

Je kunt via Mollie eenvoudig betalen met:

1. iDeal
2. Paypal
3. Creditcard
4. Bancontact / Mister Cash
5. SOFORT Banking
6. Belfius Direct Net
7. Klarna Achteraf Betalen.
8. ING Apple Pay

Is mijn betaling veilig?

Ja, je betaling is veilig. De betalingen worden verwerkt via een beveiligde HTTPS SSL verbinding. Dit kan je zien aan het slotje in je internetbrowser.

Hoe snel wordt mijn betaling verwerkt?

Betalingen worden direct verwerkt. Alle betaalmethodes zijn volledig geïntegreerd in de webwinkel van iSetchi. Hierdoor kan je bestelling direct verzonden worden.

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Voor 23.00 uur besteld op werkdagen is de volgende dag in huis (ook op zaterdag).
Voor brievenbus pakketten geldt; voor 21.00 uur besteld is morgen in huis.
Mocht je het brievenbus pakket sneller willen hebben, kies dan voor de normale pakket optie (voor 23.00 uur besteld is morgen in huis).

Ons assortiment bestaat voor 50% uit producten die door de brievenbus passen .
Dit heeft als voordeel dat je niet thuis hoeft te zijn voor de aflevering.

Bovengenoemde geldt voor zendingen in Nederland en België.

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Bij ons kan een bestelling tot 60 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Na ontvangt van de retour wordt het aankoopbedrag binnen twee werkdagen teruggestort op je rekeningnummer. Het geretourneerde product moet met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan iSetchi geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van het retourneren kan je een mailtje sturen naar volgend: klantenservice@isetchi.nl.

Wij zullen vervolgens het antwoordnummer delen.